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BizzyFlex : restez flexible, quand les plans changent
Ajoutez BizzyFlex à votre réservation et annulez jusqu’à 3 heures avant le départ. Sans justification. Récupérez 80 % du coût de votre voyage lorsque les choses ne se passent pas comme prévu.
Comment ça marche
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80 %
de la valeur de la réservation remboursée
Ajoutez BizzyFlex à votre réservation
Il suffit de sélectionner l'option BizzyFlex lors du processus de réservation pour un coût additionnel de 12 % du prix total du voyage. Si vos projets changent, modifiez ou annulez simplement votre réservation.
Annulez votre réservation si nécessaire
Si vos plans changent, annulez jusqu'à 3 heures avant le départ et récupérez 80 % de la valeur de votre réservation. Sans poser de questions. Rendez-vous sur votre page « Mes réservations » et soumettez votre demande via l'option « Demande BizzyFlex ».
Vous recevrez votre remboursement dans les sept jours. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe de support est toujours disponible pour vous guider.
Voyagez avec plus de flexibilité
et moins de risques
100 %
flexibilité
Contrôle total
sur vos réservations
En un clic
Activation BizzyFlex
En un clic
Demande BizzyFlex
Aucune question
demandé
80 % de la valeur de la réservation remboursée
Une façon flexible de voyager pour le travail
Annulez votre réservation lorsque vos plans changent.
Sans poser de questions et 80 % de votre argent remboursé.
Avec BizzyFlex, vous avez un contrôle total sur vos réservations et un support dédié en cas de doute.
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Un vrai support, quand vous en avez besoin
Lorsqu'un train est annulé ou que les plans doivent changer rapidement, votre équipe n'a pas à se débrouiller seule. Notre équipe de support interne est prête à intervenir et à vous aider quand cela compte le plus.
Chat interne 24h/24 et 7j/7
Contactez notre équipe d'assistance interne par chat chaque fois que vous avez besoin d'aide. Nos agents peuvent intervenir rapidement pour vous aider avec les problèmes et les modifications liés aux réservations.
Ligne d'urgence
Lorsqu'un imprévu survient en déplacement, une ligne directe connecte vos voyageurs à un spécialiste qui peut agir rapidement et aider à trouver une solution, où qu'ils soient et à tout moment.
Mises à jour de voyage proactives
Les retards, annulations et changements d'horaire peuvent perturber un voyage. Notre équipe surveille les mises à jour de voyage en temps réel et tient vos voyageurs informés lorsque des changements affectent leurs plans.
Foire aux questions
Que couvre BizzyFlex ?
Comment fonctionne BizzyFlex?
Combien coûte BizzyFlex ?
BizzyFlex s’applique-t-il uniquement aux tarifs non remboursables ?
Quel montant sera remboursé ?
Comment puis-je ajouter BizzyFlex?
Puis-je acheter BizzyFlex après ma réservation?
Dois-je fournir des documents pour annuler?
Combien de temps prend le remboursement?
Y a-t-il une limite au nombre d’annulations possibles ?
Le processus d’annulation est-il simple?
Quel est le délai pour ajouter BizzyFlex à ma réservation ?
Dans quels pays BizzyFlex est-il disponible?
Que se passe-t-il si je modifie ma réservation ?
Que se passe-t-il si j’ai acheté BizzyFlex mais que la compagnie aérienne ou le prestataire annule ma réservation?
BizzyFlex peut-il couvrir seulement une partie de ma réservation?
J’ai acheté BizzyFlex mais lorsque j’essaie d’annuler ma réservation, le bouton « Réclamer » est désactivé.
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