31.08.2020
Perrigo España
Sede
Sant Cugat del Vallès
Empregados
10
Presença no território
80
Reservas anuais
2.24
Viajantes
122
Poupança média
25%
BizAway has exceeded all expectations. Their tool has given autonomy to our teams, something we have been trying to reach over the past years. Thanks to BizAway, we know we are saving an average of 25% on flight tickets and hotel bookings compared to the market price.
Why BizAway
Reservas pessoais
Facturação centralizada
Funções personalizáveis
Apoio ao cliente atento e ágil
Especialistas em saúde
Perrigo é um dos 5 maiores fabricantes de produtos de saúde OTC do mundo e um dos principais fornecedores das principais marcas OTC em toda a Europa e nos Estados Unidos. Presentes em mais de 80 mercados, eles têm mais de 10.000 empregados. Como missão corporativa, colocar o consumidor final, e o seu bem-estar, no centro do modelo de negócios.
Perrigo España faz parte da divisão Consumer Self-care International de Perrigo e comercializa produtos de selfcare. Seu extenso portfólio de autocuidado em farmácias inclui marcas líderes como XLS Medical, Relec, Farmatint, Bronchostop, Paranix e muitas outras.
Reservar de forma independente economiza recursos
A partir de janeiro de 2018, Perrigo decidiu contar com BizAway para administrar suas viagens corporativas.
Entre as várias responsabilidades do Travel Manager estava a de garantir que cada viajante cumprisse as políticas de viagem da empresa. BizAway, através de sua tecnologia, consegue fazer isto automaticamente.
“No passado, tínhamos recursos dedicados a apoiar nossos viajantes com gestão de viagens, hotéis, etc.”, diz ele. Com a introdução de BizAway na empresa, pudemos redistribuir esses recursos para outras tarefas, o que significou economia”, explica Maria Escamilla, diretora de Digital e de e-commerce.
A otimização da gestão de recursos internos deve-se principalmente ao sistema de reservas autónomas e à personalização das funcionalidades de acordo com suas necessidades.
Serviço ao cliente rápido e eficaz
Com BizAway, qualquer inconveniência ou dúvida sobre sua reserva pode ser gerida pelo próprio viajante através do suporte ao cliente. Isto elimina a necessidade de entregar a gestão a um recurso interno. “Para mim, uma das melhores características de BizAway é o foco no cliente. Através do chat, o usuário pode falar diretamente com as pessoas que nos apoiam na BizAway. Eles são super rápidos, quase sempre que você precisa deles eles lhe dão suporte e isto pode ser tratado diretamente por qualquer usuário que não tenha que falar com alguém interno. Esta foi uma mudança muito positiva“, ressalta Maria Escamilla.