Segurança
a 360 graus

Protegemos os seus dados com normas de segurança reconhecidas, tecnologias de segurança e processos de melhoria contínua, para que as suas viagens de negócios decorram com segurança em todas as etapas.

A nossa plataforma foi concebida
para proteger os seus dados a todos os níveis

Corporate train booking built for business needs

Segurança de aplicações

• Dados encriptados em trânsito
• Análise contínua de vulnerabilidades
• Testes de penetração periódicos
• Processos de gestão de incidentes
• Procedimentos de recuperação de desastres
• Práticas de desenvolvimento e revisão seguras
• Melhoria contínua dos controlos de segurança

Infraestrutura fiável e resiliente

Garantimos alta disponibilidade e continuidade do serviço através de uma infraestrutura robusta, sistemas de recuperação e práticas de continuidade de negócios.
A nossa infraestrutura é alojada por fornecedores globais certificados que mantêm padrões de segurança e conformidade reconhecidos internacionalmente, incluindo ambientes em conformidade com ISO/IEC 27001 e SOC 2.

Segurança física

Os escritórios da BizAway são protegidos através de procedimentos de controlo de acesso e medidas de segurança concebidas para prevenir o acesso não autorizado a espaços, ativos e informações da empresa.
Quando aplicável, os controlos de segurança dos escritórios podem incluir acesso monitorizado, sistemas de alarme, gestão de visitantes e acesso restrito a áreas específicas.

Concebido para apoiar o seu
negócio, em qualquer escala

O seu parceiro de viagens de negócios que gere as complexidades das viagens globais e o mantém seguro enquanto cresce.

Operações de segurança e proteção de endpoints

A BizAway aplica uma abordagem de segurança em camadas para ajudar a proteger os sistemas da empresa, os dados dos clientes e as operações de viagens. Isto inclui proteção de endpoints, práticas seguras de gestão de dispositivos, gestão de vulnerabilidades, procedimentos de resposta a incidentes e sensibilização dos colaboradores para a cibersegurança.

Controlos avançados de segurança, incluindo Endpoint Detection & Response, filtragem DNS, autenticação multifator e políticas de acesso condicional, ajudam a proteger o acesso aos sistemas da empresa e a reduzir a exposição a ameaças cibernéticas.

Os colaboradores da BizAway realizam regularmente formações de cibersegurança, incluindo simulações de phishing e módulos de sensibilização concebidos para reforçar comportamentos seguros em toda a organização.

Proteção proativa contra phishing e abuso de contas

Trabalhamos continuamente para reduzir os riscos relacionados com phishing, falsificação de identidade, apropriação de contas e fraude relacionada com pagamentos.
Os nossos processos de segurança incluem controlos preventivos, procedimentos internos de reporte, iniciativas de sensibilização dos colaboradores e monitorização contínua concebida para proteger as contas dos clientes e as operações de viagens de negócios.

Políticas, certificações e segurança dos pagamentos

A BizAway opera sistemas de gestão certificados que apoiam a segurança da informação, a segurança na cloud, a proteção da privacidade e a gestão da qualidade.O Sistema de Gestão de Segurança da Informação da BizAway é certificado de acordo com a ISO/IEC 27001, com certificações adicionais ISO/IEC 27017 e ISO/IEC 27018, refletindo o nosso compromisso com a segurança da informação, a segurança na cloud e a proteção de dados pessoais em ambientes cloud.

A BizAway obteve também a certificação ISO 9001 para gestão da qualidade, apoiando a melhoria contínua e processos consistentes nas principais áreas de negócio.Os certificados relevantes estão disponíveis através das hiperligações fornecidas e incluem as normas certificadas exatas, o âmbito e o período de validade.

Todas as informações de pagamento dos clientes são tratadas por um fornecedor externo de pagamentos em conformidade com a norma PCI-DSS.

Proteção de dados e privacidade

Tratamos os dados pessoais em total conformidade com o RGPD. A BizAway aplica um sistema de gestão de dados pessoais baseado nos princípios estabelecidos pelo Regulamento UE 2016/679: licitude, lealdade, transparência, limitação das finalidades, minimização dos dados, exatidão, limitação da conservação, integridade e confidencialidade.

A documentação relevante inclui:

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Segurança multinível

Protegemos os seus dados através de controlos de acesso rigorosos, políticas de segurança internas e monitorização contínua em todos os nossos sistemas.

Segurança interna

O acesso aos sistemas da BizAway baseia-se nos princípios do menor privilégio e é concedido de acordo com a função, garantindo que apenas indivíduos autorizados podem aceder às informações necessárias para o seu trabalho.
O acesso aos sistemas da empresa é gerido através de dispositivos seguros e aprovados pela empresa, protegidos por segurança de endpoint e controlos de gestão de dispositivos.

Equipa, controlo de acessos e fornecedores terceiros

Os nossos parceiros e fornecedores são cuidadosamente selecionados para cumprir elevados padrões de segurança, ajudando a garantir que os dados dos clientes são protegidos em todo o ecossistema.
Avaliamos os fornecedores terceiros com base na segurança, fiabilidade, conformidade e na sua capacidade de proteger as informações que lhes são confiadas.
Revemos regularmente as permissões, aplicamos a autenticação multifator sempre que aplicável e realizamos auditorias para manter a conformidade com os nossos requisitos de segurança.

Utilização responsável de IA

A BizAway aplica regras internas para a utilização segura e responsável de ferramentas de IA.
Os colaboradores são obrigados a seguir políticas de segurança internas que abrangem a gestão de palavras-passe, a instalação de software, o tratamento de dados, a prevenção de phishing e a utilização segura de ferramentas de IA.

Apoio real, sempre que precisar

Quando um comboio é cancelado ou os planos precisam de ser alterados rapidamente, a sua equipa não tem de resolver a situação sozinha. A nossa equipa de suporte interna está pronta para intervir e ajudá-lo quando mais importa.

Chat interno 24/7

Contacte a nossa equipa de apoio interna através do chat sempre que precisar de assistência. Os nossos agentes podem intervir rapidamente para ajudar com problemas e alterações relacionados com reservas.

Linha de emergência

Quando algo urgente acontece em viagem, uma linha direta conecta os seus viajantes a um especialista que pode agir rapidamente e ajudar a encontrar uma solução, onde e quando quer que estejam.

Atualizações de viagem proativas

Atrasos, cancelamentos e alterações de horários podem perturbar uma viagem. A nossa equipa monitoriza as atualizações de viagens em tempo real e mantém os seus viajantes informados quando as alterações afetam os seus planos.