Worldreader

Construindo um futuro melhor para os leitores de amanhã

A Worldreader é uma organização sem fins lucrativos que promove a leitura nos países em desenvolvimento. Desde sua criação em 2010, já atingiu mais de 10 milhões de crianças, contribuindo significativamente para sua educação e para a perspectiva de um melhor padrão de vida como adultos. Worldreader produz produtos digitais para todas as faixas etárias cujo conteúdo vem diretamente das editoras locais. Desta forma, a associação preserva a cultura de cada país e difunde uma abordagem sustentável da leitura. Tanja Commike, Assistente Executiva e Coordenadora Administrativa da Worldreader, está extremamente satisfeita com a BizAway, começando com o atendimento ao cliente: “O atendimento ao cliente é incrível com a BizAway. Posso sempre entrar em contato com alguém e todos são muito simpáticos e muito atenciosos“.

Serviço de assistência personalizada

Tanja conseguiu otimizar significativamente a sua gestão de viagens graças ao atendimento ao cliente da BizAway: apreciou particularmente a ajuda dos agentes no tratamento das reservas de grupo, sendo sempre uma fonte de stress e preocupação. O atendimento ao cliente está disponível para qualquer solicitação e quando alguns viajantes precisavam de uma transferência do aeroporto para o hotel, a BizAway reservou o serviço para eles.

Reduzir os custos de viagem é possível

“As economias são um grande problema para nós porque somos uma organização sem fins lucrativos e estamos sempre a tentar reduzir custos. – explica Tanja – Então foi uma perspectiva muito atraente para mim porque percebi que podemos economizar muito dinheiro com a BizAway e mal posso esperar para continuar a trabalhar com eles” Ao utilizar a plataforma BizAway, o Worldreader conseguiu economizar uma média de 18% em comparação com o preço de mercado para as mesmas reservas. Graças a um algoritmo que calcula automaticamente esta porcentagem de economia, Tanja tem um olho constante na conveniência da BizAway.