01.09.2020
Worldreader
Sede central
San Francisco
Empleados
61
Presencia en el territorio
5 países
Reservas anuales
36
Viajeros
61
Ahorro medio
18%
Cuando empecé a acercarme a la plataforma, de inmediato me di cuenta de que era muy fácil de usar, lo que también era estupendo para nosotros porque podía crear perfiles de facturación independientes para nuestras oficinas en España y Estados Unidos.
Why BizAway
Plataforma intuitiva
Altos ahorros de costos
Control financiero
Soporte dedicado y especializado
Construyendo un futuro mejor para los lectores mañana
Worldreader es una asociación sin ánimo de lucro que promueve la lectura en los países en vías de desarrollo. Desde su creación en 2010, ha llegado a más de 10 millones de niños, contribuyendo de manera significativa a su educación y a la perspectiva de mejorar su calidad de vida una vez sean adultos. Worldreader crea productos digitales para todos los grupos de edad cuyo contenido proviene directamente de los editores locales.
De esta manera, la asociación preserva la cultura de cada país al tiempo que difunde un enfoque sostenible de la lectura. Tanja Commike, Executive Assistant & Administrative Coordinator de Worldreader, está muy satisfecha con BizAway, empezando por el servicio al cliente: «El servicio al cliente es increíble con BizAway. ¡Siempre puedo contactar con alguien y todos son muy amables y atentos!».
Servicio de atención al cliente para una asistencia personalizada
Tanja optimiza, significativamente, la gestión de los viajes gracias al apoyo del servicio de atención al cliente de BizAway: en particular, agradece la ayuda de los agentes para la gestión de las reservas de grupos, que suelen ser una gran fuente de estrés y preocupación. El servicio de atención al cliente siempre está disponible para cualquier solicitud y cuando algunos de los viajeros han necesitado un traslado del aeropuerto al hotel, BizAway les ha reservado el servicio.
Reducir los costes de viaje es posible
«El ahorro es un gran problema para nosotros porque somos una organización sin ánimo de lucro y siempre tratamos de reducir nuestros costes. – explica Tanja – Así que éste fue un punto muy atractivo para mí, ya que me di cuenta de que podíamos ahorrar mucho dinero con BizAway”. Usando la plataforma de BizAway, Worldreader ha sido capaz de ahorrar un promedio del 18% respecto al precio del mercado sobre las mismas reservas. Gracias a un algoritmo que calcula automáticamente este porcentaje de ahorro, Tanja lo puede seguir de cerca a través de la plataforma de BizAway.