BDO Italia

Asesoramiento internacional a empresas durante más de 50 años

BDO es una red internacional de empresas independientes que ofrecen servicios de consultoría profesional desde 1963. Con más de 1.650 oficinas en todo el mundo y 91.000 profesionales, en 2020 tuvo unas ventas globales de 10,3M$ y ganó dos veces el premio del IAB Network of the year award.

Asistencia en cualquier momento

«La novedad de BizAway -explica Simone Del Bianco- radica en el hecho de que podemos utilizar una plataforma que nos permite tener una asistencia 24/7, aspecto fundamental para nuestros empleados que viajan por Italia sin horarios». Gracias al servicio de atención al cliente de BizAway, BDO recibe asistencia en cualquier momento y en tiempo real a través del chat: los agentes especializados en viajes de negocios pueden intervenir rápidamente y resolver cualquier problema.

BizAway contribuye al bienestar de la empresa

BizAway se ha convertido en parte integral del bienestar corporativo de BDO gracias a la posibilidad que tienen los usuarios de hacer reservas personales: los empleados de la empresa pueden reservar sus viajes privados beneficiándose de las mismas ventajas que ya se ofrecen para los viajes de negocios.

Ahorro de costes en comparación a los competidores

«Hace un tiempo que decidimos cambiar nuestro proveedor de viajes de negocios y contactos con BizAway: fue, sin duda, una elección ganadora”, continúa Del Bianco, “a ello se le suma las tarifas competitivas que BizAway es capaz de ofrecer. Desde que comenzó a usar BizAway, BDO ha ahorrado en promedio un 26% de los precios del mercado para las mismas reservas.”

Los datos del Observatorio Business Travel (una colaboración entre el Observatorio de Innovación Digital en Turismo del Politécnico de Milán y la Universidad de Bolonia) demuestran que la introducción de una TMC digital como BizAway permitió a BDO implementar, además de la reserva, las siguientes funcionalidades:

• Creación de filtros en las reservas con restricciones vinculadas a las políticas de viaje de la empresa.
• Definición de flujos de aprobación, con monitorización y aprobación de todas las reservas
• Gestión de la actividad de los viajeros mediante la asignación de roles, aplicando límites y preferencias para cada grupo de trabajo
• Agrupación de todas las reservas con la función de mostrar un itinerario de viaje
• Posibilidad de elegir qué campos crear según la estructura de la empresa
• Asistencia 24/7

Gracias a la adopción de este sistema digitalizado, se transformó la forma en que se llevan a cabo todas las actividades de gestión del business travel:

• Los documentos de los viajeros se cargan directamente en la plataforma
• Disponibilidad de un inventario único para todas las reservas.
• Los datos de gasto se registran automáticamente en la plataforma
• Disponibilidad de informes contables en tiempo real, lo que permite un mayor control financiero.
• Los departamentos de administración y contabilidad pueden acceder a los documentos de forma automática

Como resultado, BDO logró un ahorro de más de 165.000 € en reservas en un año estándar, en comparación con el periodo previo a la digitalización, así como un ahorro adicional de 25.000 € en fees, que anteriormente se aplicaban a cada reserva.