BizAway permet désormais aux voyageurs d’ajouter une assurance voyage avec une couverture médicale et garantie bagages directement au sein de la plateforme.

Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, l’assurance devient partie intégrante de l’offre BizAway, permettant aux entreprises et aux voyageurs de gérer à la fois leur voyage et leur assurance depuis une seule plateforme.

Conçue spécifiquement pour les voyages d’affaires

Il ne s’agit pas d’un produit d’assurance touristique générique. La couverture a été conçue pour refléter les risques réels des déplacements professionnels.

Les voyageurs d’affaires transportent souvent du matériel professionnel, suivent des agendas serrés et voyagent à l’international. Disposer d’une couverture adaptée à ces réalités permet d’assurer une meilleure protection et un meilleur accompagnement tout au long du voyage.

Ce que couvre l’assurance

Le pack d’assurance comprend plusieurs types de protection conçus pour couvrir les risques les plus courants en voyage.

Assurance médicale de voyage
Couvre les urgences médicales pendant le voyage, y compris les traitements d’urgence, l’évacuation et le rapatriement si nécessaire.

Protection des bagages
Couvre les situations telles que la perte, le vol ou les dommages des bagages personnels pendant le voyage.

Couverture en cas de retard de bagages
Fournit une assistance lorsque les bagages sont retardés pendant le trajet.

Protection de l’équipement professionnel
Pour les voyageurs transportant du matériel professionnel, l’assurance inclut également une protection pour les équipements utilisés pendant le déplacement.

Tarification transparente et personnalisée

Le devis d’assurance est généré dynamiquement en fonction de plusieurs facteurs liés au voyage et au voyageur, notamment :

• destination
• dates du voyage
• âge du voyageur
• pays de résidence

Cela garantit une tarification transparente et personnalisée, adaptée à chaque voyage.

De plus, aucune surprise en cas de changement de plans : l’assurance suit la réservation. Si un vol est annulé avant le départ, les voyageurs peuvent annuler l’assurance sans frais.

Qui peut souscrire l’assurance

L’assurance voyage peut être souscrite par :

• le voyageur lui-même
• un travel manager ou administrateur réservant pour le compte des voyageurs

La police d’assurance est toujours émise pour le(s) voyageur(s) inclus dans la réservation du vol.

Conditions d’éligibilité

L’assurance est disponible pour les vols aller simple et aller-retour, et peut couvrir un ou plusieurs voyageurs dans une même réservation.

Tous les voyageurs inclus dans la police d’assurance doivent :

• avoir le même pays de résidence
• avoir 65 ans ou moins

Certains pays de résidence ne sont pas actuellement pris en charge pour des raisons réglementaires ou de risque.

Durée du voyage et moment de souscription

L’assurance doit être souscrite avant la date de départ prévue.

La durée maximale de couverture est de 62 jours. Les voyages plus longs ne sont pas éligibles.

Comment ajouter l’assurance à votre réservation

L’assurance voyage est disponible en option après la réservation. Une fois votre vol confirmé, vous pouvez ajouter la couverture à tout moment jusqu’à la date de départ — voici comment procéder :

• Rendez-vous dans Mes réservations, trouvez le vol que vous souhaitez assurer et cliquez sur Voir la réservation
• Faites défiler jusqu’à la section Assurance médicale et bagages, située juste en dessous de votre itinéraire
• Cliquez sur Obtenir votre devis pour démarrer le processus d’achat
• Saisissez les informations requises du voyageur, consultez le contenu de l’offre et vérifiez le prix final
• Confirmez votre achat — la police d’assurance est émise instantanément. Vous recevrez un email de confirmation de BizAway ainsi qu’un email séparé de battleface avec tous les documents relatifs au contrat.

Si votre vol est annulé, vous pouvez également annuler votre assurance sans frais jusqu’à 3 heures avant l’heure de départ prévue.

Besoin de faire une réclamation ?

Les réclamations sont gérées par Robin Assist, le service interne d’assistance et de gestion des sinistres 24/7 de battleface. Si vous devez en faire une, vous avez deux options :

• Utiliser le lien inclus dans l’email de confirmation reçu de battleface après la souscription 
• Ou accéder directement au portail des réclamations, saisir les informations de votre police d’assurance et suivre les étapes guidées pour soumettre votre demande

Assurez-vous d’avoir votre numéro de police d’assurance et les détails du voyage à portée de main — vous trouverez toutes les informations nécessaires dans l’email de confirmation battleface.

Besoin d’aide pendant le voyage ?

Robin Assist est le service interne d’assistance et d’urgence 24/7 de battleface, offrant un support à tout moment et partout dans le monde. Entièrement intégré aux produits d’assurance battleface, il permet une réponse rapide et une coordination en temps réel dans toutes les situations. Qu’il s’agisse d’organiser des soins médicaux d’urgence, de coordonner des évacuations, d’assister en cas de perturbations de voyage ou de gérer des bagages perdus et des réclamations, Robin Assist garantit une assistance immédiate à l’échelle mondiale.

Proposé par un partenaire de confiance

La couverture d’assurance est fournie par battleface, un spécialiste de l’assurance voyage.

En collaborant avec un fournisseur expérimenté, BizAway garantit aux voyageurs un accès à une couverture fiable adaptée aux voyages internationaux.

Ce n’est que le début

Dans un futur proche, nous travaillons à rendre la protection encore plus fluide en intégrant directement l’assurance dans le parcours de réservation, afin que les voyageurs puissent ajouter une couverture au moment même de la réservation, sans étapes supplémentaires.

Par ailleurs, nous prévoyons d’élargir la gamme de couvertures disponibles sur BizAway, avec des protections supplémentaires pour l’équipement professionnel et l’annulation de voyage, ainsi que de nouvelles options d’assurance sur d’autres verticales comme l’hébergement et les transports terrestres.

Notre objectif est simple : chaque voyageur BizAway doit se sentir pleinement protégé, du moment de la réservation jusqu’à son retour. Ce partenariat avec battleface nous donne les bases pour y parvenir.

‍