Menarini, leader mondial dans le secteur pharmaceutique opérant dans plus de 140 pays, faisait face à des défis dans la gestion des voyages d’affaires en raison de processus fragmentés et de l’utilisation de diverses plateformes et agences. L’entreprise avait besoin d’une solution capable d’unifier et de simplifier les opérations de voyage à l’échelle mondiale.

Le défi : Unifier la gestion des voyages d'affaires à l'échelle mondiale

Avant d’utiliser BizAway, Menarini rencontrait plusieurs problèmes :

• Systèmes et fournisseurs disparates
  Chaque pays gérait les voyages avec des processus différents, générant des inefficacités et un manque de cohérence dans la supervision mondiale.
• Difficultés de coordination
  L’absence d’un outil unique rendait la coordination des réservations difficile et limitait le support aux voyageurs dans les différentes régions.
• Support limité aux voyageurs
  En raison de procédures fragmentées, il était compliqué de fournir un soutien cohérent aux voyageurs, entraînant des retards et des difficultés, notamment lors des changements urgents.

La Solution : BizAway Unifie et Simplifie la Gestion des Voyages à l’Échelle Globale

Grâce à BizAway, Menarini déploie avec succès de nouveaux processus, des politiques de voyage et des outils pour gérer les déplacements professionnels dans ses filiales internationales, qui adoptent progressivement le système. Cette approche permet la montée en échelle et la globalisation des services que l’entreprise recherchait.

La centralisation de la gestion des voyages sur une plateforme unique a apporté des améliorations significatives en termes de contrôle et d’efficacité :

• Gestion unifiée des voyages
  Menarini consolide tous les systèmes locaux sur une plateforme unique, offrant une supervision globale et une approche standardisée de la gestion des voyages d’affaires.
• Amélioration de la coordination globale
  Avec BizAway, Menarini peut désormais coordonner les déplacements de manière fluide, garantissant des opérations harmonieuses, des rapports cohérents et le respect des politiques de voyage standardisées.
• Simplification des processus de réservation
  Les employés de Menarini peuvent désormais réserver rapidement des vols, hôtels, trains et autres services de voyage, réduisant ainsi la complexité et la charge administrative des équipes régionales.
• Assistance aux voyageurs
  Le support 24/7 de BizAway garantit que les employés reçoivent de l’aide où qu’ils se trouvent, minimisant les perturbations et améliorant l’expérience globale des déplacements.

Les Résultats

Grâce à BizAway, Menarini a déjà obtenu des résultats tangibles dans les régions où le système a été mis en œuvre :

• Efficacité opérationnelle accrue
  Les tâches administratives liées aux déplacements ont été réduites de 40 %, libérant ainsi les équipes locales des processus manuels et chronophages.
• Contrôle des coûts
  Avec une visibilité complète des dépenses de voyage à l’échelle mondiale, Menarini a réduit ses coûts globaux de 22 %, en utilisant des données et des analyses en temps réel pour optimiser les dépenses.
• Amélioration de l’expérience des voyageurs
  Les employés bénéficient désormais de processus de réservation simplifiés et d’un support multilingue 24/7, améliorant considérablement leur expérience de voyage.