Menarini, líder global en el sector farmacéutico con operaciones en más de 140 países, enfrentaba desafíos en la gestión de viajes corporativos debido a procesos fragmentados y al uso de diversas plataformas y agencias. La empresa buscaba una solución que pudiera unificar y simplificar las operaciones de viaje a nivel global.

El desafío: Unificar la gestión de viajes corporativos a nivel global

Antes de usar BizAway, Menarini enfrentaba varios problemas:

• Sistemas y proveedores dispares
  Cada país gestionaba los viajes con procesos diferentes, generando ineficiencias y una falta de coherencia en la supervisión global.
• Dificultades de coordinación
  La ausencia de una herramienta única dificultaba la coordinación de reservas y el soporte a los viajeros en distintas regiones.
• Soporte limitado a los viajeros
  Los procesos fragmentados complicaban el soporte consistente, causando retrasos y dificultades, especialmente ante cambios urgentes.

La solución: BizAway unifica y simplifica la gestión global de viajes

Gracias a BizAway, Menarini está implementando con éxito nuevos procesos, políticas de viaje y herramientas para gestionar los viajes de negocios en sus filiales internacionales, que están adoptando progresivamente el sistema. Este enfoque está permitiendo la escalabilidad y globalización de los servicios que la empresa buscaba.

La centralización de la gestión de viajes en una única plataforma ha proporcionado mejoras significativas en control y eficiencia:

• Gestión unificada de viajes
  Menarini está consolidando todos los sistemas locales en una única plataforma, ofreciendo una supervisión global y un enfoque estandarizado para la gestión de los viajes corporativos.
• Mejor coordinación global
  Con BizAway, Menarini ahora puede coordinar los viajes sin problemas, asegurando operaciones fluidas, reportes consistentes y cumplimiento con políticas de viaje estandarizadas.
• Procesos de reserva simplificados
  Los empleados de Menarini ahora pueden reservar vuelos, hoteles, trenes y otros servicios de viaje de forma rápida, reduciendo la complejidad y las cargas administrativas para los equipos regionales.
• Soporte para los viajeros
  El soporte 24/7 de BizAway garantiza que los empleados reciban asistencia dondequiera que se encuentren, minimizando las interrupciones en los viajes y mejorando la experiencia general del viajero.

Los resultados

Con BizAway, Menarini ya ha logrado resultados tangibles en las regiones donde se ha implementado el sistema:

• Mayor eficiencia operativa
  Las tareas administrativas relacionadas con los viajes se han reducido un 40%, liberando a los equipos locales de procesos manuales que consumen mucho tiempo.
• Control de costos
  Con una visibilidad completa de los gastos de viaje a nivel global, Menarini ha reducido los costos generales un 22%, aprovechando datos y análisis en tiempo real para optimizar el gasto.
• Mejora de la experiencia del viajero
  Los empleados ahora disfrutan de procesos de reserva más sencillos y soporte multilingüe 24/7, mejorando significativamente su experiencia de viaje.

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