A Menarini, líder global no setor farmacêutico com operações em mais de 140 países, enfrentava desafios na gestão de viagens corporativas devido a processos fragmentados e ao uso de diversas plataformas e agências de viagens. A empresa precisava de uma solução capaz de unificar e simplificar as operações de viagem em escala global.

O desafio: Unificar a gestão de viagens corporativas a nível global

Antes de usar a BizAway, a Menarini enfrentava diversos problemas:

• Sistemas e fornecedores diferentes
  Cada país geria as viagens com processos diferentes, gerando ineficiências e uma falta de consistência na supervisão global.
• Dificuldades de coordenação
  A ausência de uma ferramenta única dificultava a coordenação das reservas e o suporte aos viajantes em várias regiões.
• Suporte limitado aos viajantes
  Processos fragmentados dificultavam o fornecimento de suporte consistente, causando atrasos e complicações, especialmente em mudanças de última hora.

A Solução: BizAway Unifica e Simplifica a Gestão Global de Viagens

Graças à BizAway, a Menarini está a implementar com sucesso novos processos, políticas de viagem e ferramentas para a gestão de viagens corporativas nas suas filiais internacionais, que estão progressivamente adotando o sistema. Esse enfoque está a permitir a escalabilidade e globalização dos serviços que a empresa buscava.

A centralização da gestão de viagens numa única plataforma trouxe melhorias significativas em controlo e eficiência:

• Gestão unificada de viagens
  Menarini está a consolidar todos os sistemas locais numa única plataforma, oferecendo uma supervisão global e um enfoque padronizado para a gestão de viagens corporativas.
• Melhor coordenação global
  Com a BizAway, a Menarini pode agora coordenar viagens de maneira integrada, garantindo operações fluidas, relatórios consistentes e conformidade com políticas de viagem padronizadas.
• Processos de reserva simplificados
  Os colaboradores da Menarini podem agora reservar voos, hotéis, comboios e outros serviços de viagem rapidamente, reduzindo a complexidade e a carga administrativa para as equipas regionais.
• Suporte aos viajantes
  O suporte 24/7 da BizAway assegura que os colaboradores recebam assistência onde quer que estejam, minimizando interrupções e melhorando a experiência geral da viagem.

Os Resultados

Com a BizAway, a Menarini já alcançou resultados tangíveis nas regiões onde o sistema foi implementado:

• Maior eficiência operacional
  As tarefas administrativas relacionadas às viagens foram reduzidas em 40%, libertando as equipas locais de processos manuais demorados.
• Controlo de custos
  Com total visibilidade dos gastos globais com viagens, a Menarini conseguiu reduzir os custos gerais em 22%, aproveitando dados e análises em tempo real para otimizar os gastos.
• Melhoria na experiência do viajante
  Os colaboradores agora desfrutam de processos de reserva mais simples e suporte multilíngue 24/7, melhorando significativamente a experiência de viagem.

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