Assistenza umana 24/7 per ogni fase del viaggio
Il nostro team di assistenza in-house è disponibile 24/7 per aiutare viaggiatori e team in ogni fase del viaggio. Dalle modifiche alle prenotazioni alle situazioni di viaggio urgenti, l'assistenza è disponibile via telefono, chat o email ogni volta che è necessaria.
Supporto in-house per i tuoi viaggi di lavoro
Ricevi assistenza 24/7 da veri esperti di viaggi d'affari che conoscono la piattaforma, la tua configurazione di viaggio e le realtà del viaggiare per lavoro. L'aiuto è a portata di mano, ovunque tu sia nel mondo.
24/7
Assistenza
Supporto in-house
Il nostro team di assistenza è interamente interno e formato nel settore dei viaggi d'affari, con una chiara comprensione delle policy della tua azienda, della configurazione dei viaggi e delle esigenze quotidiane.
Assistenza clienti multilingue
Il nostro team offre assistenza in diverse lingue, assicurandoti di ricevere un aiuto chiaro e preciso quando necessario o urgente.
Assistenza dedicata prima,
durante e dopo il viaggio
Sia che i piani cambino, che i viaggiatori necessitino di assistenza urgente o che i dirigenti richiedano un'esperienza più personalizzata, il nostro team è disponibile per fornire il supporto giusto al momento giusto.
Assistenza di emergenza
Per situazioni urgenti in viaggio, la nostra linea telefonica di emergenza offre ai tuoi viaggiatori accesso diretto e immediato a un esperto di viaggi d'affari in grado di fornire assistenza immediata.
Supporto VIP dedicato
Migliora l'esperienza di viaggio per il tuo personale chiave. Con un costo aggiuntivo, i dirigenti hanno accesso diretto a un agente di viaggio esperto che gestisce ogni dettaglio del loro viaggio.
Supporto post-prenotazione
Forniamo supporto continuo oltre la prenotazione iniziale, gestendo modifiche dell'ultimo minuto, rimborsi e richieste speciali, in modo che il tuo team possa concentrarsi sul viaggio, non sulla logistica.
Supporto pensato per
il tuo modo di viaggiare
Richieste di viaggio personalizzate
Consulenza di viaggio esperta
Servizio VIP
Supporto multicanale
Gestione viaggi di gruppo
Assistenza viaggi personalizzata
Bizzy
Assistente AI
Supporto per viaggi di lavoro, oltre la prenotazione
Dalle modifiche urgenti agli itinerari complessi, il nostro team di supporto aiuta a gestire le parti del viaggio d'affari che le piattaforme da sole non possono gestire.
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Punteggio di soddisfazione media
del cliente del 94%
Il nostro team di supporto gestisce cambiamenti di viaggio e situazioni impreviste rapidamente e direttamente, aiutando i viaggiatori a ottenere l'assistenza di cui hanno bisogno senza ritardi inutili.
Tempo medio di risposta in caso di emergenza: 35 secondi
I viaggiatori che chiamano la nostra Linea di Emergenza vengono messi in contatto con uno specialista in una media di 35 secondi, aiutandoli a ottenere supporto rapidamente durante situazioni urgenti.
Viaggi di gruppo e viaggi complessi
Gestire i viaggi di gruppo è più facile con il giusto supporto. Gestiamo ogni fase del viaggio, dalla ricerca iniziale alla logistica in loco, garantendo un'esperienza fluida per tutti i partecipanti. Questo include anche un supporto dedicato per squadre e organizzazioni sportive tramite BizAway Sports.
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Richieste di viaggio su misura
Che tu debba organizzare una richiesta di visto, prenotare un traghetto, organizzare un soggiorno in appartamento a lungo termine, aggiungere bagagli extra o gestire una richiesta di viaggio molto specifica, il nostro team si impegna al massimo per aiutare i viaggiatori a gestire i dettagli di ogni viaggio.
Supporto reale, su ogni canale
Che si tratti di una domanda veloce, una modifica di prenotazione o un problema di viaggio urgente, il tuo team può contattare rapidamente i nostri esperti di viaggio interni tramite telefono, chat o email.
Telefono
Parla direttamente con un nostro agente di viaggio per situazioni urgenti e ricevi supporto immediato durante le emergenze in viaggio.
Chat
Contatta i nostri specialisti dell'assistenza via chat dal vivo sulla piattaforma o sull'app mobile e ricevi supporto rapido ogni volta che qualcosa deve essere cambiato.
Scrivici un'email per richieste di viaggio dettagliate, pianificazione di itinerari complessi o modifiche non urgenti. Il nostro team esamina attentamente ogni richiesta e ti fornisce il supporto necessario.
Supportiamo viaggi di lavoro sempre più sostenibili
Il nostro supporto si estende al pianeta. Forniamo alla tua azienda gli strumenti e la guida per tracciare, rendicontare e compensare l'impronta di carbonio del tuo intero programma di viaggio, sostenuti dai nostri stessi impegni per un futuro migliore.
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Certificato B Corp
BizAway è stata la prima TMC di viaggi d'affari al mondo a ottenere la certificazione B Corp nel 2022. Ricertificata nel 2025 con un punteggio di 99,4, continuiamo a mantenere elevati standard di sostenibilità, trasparenza e pratiche commerciali responsabili.
Sostenibilità integrata in ogni viaggio
Che tu abbia bisogno di aiuto per trovare alternative di viaggio a basse emissioni o per impostare politiche di viaggio ecologiche, la nostra piattaforma e il team di supporto sono a tua disposizione per aiutarti a fare scelte più sostenibili senza sforzo.
Monitoraggio CO2
Il nostro calcolatore di CO2, sviluppato con Squake (di Lufthansa Innovation Hub), stima le emissioni associate a ogni viaggio e aiuta le aziende a comprendere meglio l'impatto ambientale di ogni viaggio attraverso iniziative climatiche certificate.
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Sistema di crediti di carbonio verificati
Tramite il nostro partner Green Future Project, le aziende possono contribuire a iniziative climatiche certificate legate alle emissioni generate dai voli. Questi contributi sostengono progetti certificati Verra che vanno dalla conservazione delle foreste alle iniziative di energia rinnovabile, supportati da una certificazione tracciabile in modo indipendente per scopi di rendicontazione della sostenibilità.
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per la tua azienda!
Parla con un esperto BizAway per scoprire come aiutiamo le aziende a gestire i viaggi d'affari con maggiore controllo, flessibilità e tranquillità.
Il nostro team ti contatterà a breve per fissare la tua demo BizAway. Non vediamo l'ora di mostrarti la piattaforma.
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