Gruppo Sella

Un gruppo bancario orientato all’innovazione

‍
Il Gruppo Sella è una realtà bancaria con una forte attenzione all’innovazione e all’efficienza dei processi interni. La gestione dei viaggi aziendali rappresenta un’attività strategica, che coinvolge numerosi dipendenti e richiede rapidità, controllo e flessibilità.

La sfida: dalla gestione tradizionale dei viaggi a un approccio più smart
Dopo oltre 10 anni di gestione tradizionale dei viaggi, il Gruppo Sella aveva la necessità di evolvere verso un modello più moderno e snello. In particolare, l’obiettivo era:

• introdurre un sistema di self booking
• ridurre l’intermediazione dell’ufficio viaggi
• migliorare il time to market delle prenotazioni
• ottimizzare i costi, sia diretti che di processo
• garantire il rispetto della travel policy aziendale

‍

{{testimonial-1}}

La soluzione: una transizione fluida al self-booking

Il Gruppo Sella ha scelto BizAway per digitalizzare completamente il processo di prenotazione dei viaggi.

Dopo una breve fase di test, l’implementazione è stata estremamente semplice: caricamento delle anagrafiche, invio del link agli utenti e immediata operatività. I dipendenti hanno iniziato a prenotare in autonomia fin da subito, senza necessità di formazione o manuali.

I risultati: efficienza, risparmio e pieno controllo

• Adozione immediata e facilità d’uso

La piattaforma si è distinta per la sua intuitività: non è stato necessario creare né distribuire manuali. Gli utenti hanno iniziato a utilizzare lo strumento in modo fluido e autonomo, senza difficoltà o richieste di supporto.

• Self booking e maggiore efficienza operativa

Il passaggio al self booking ha eliminato quasi completamente l’intermediazione dell’ufficio viaggi, permettendo ai dipendenti di prenotare in tempo reale, nel momento esatto del bisogno.Questo ha migliorato significativamente la velocità del processo e l’esperienza utente.

• Riduzione dei costi su più livelli

I benefici economici si sono manifestati su due direttrici:

• Risparmio diretto: grazie a un ampio inventario e a prezzi competitivi, soprattutto sugli hotel
• Risparmio di processo:
  • riduzione del carico operativo dell’ufficio viaggi
  • riallocazione delle risorse interne su attività a maggior valore
  • eliminazione dei rincari dovuti ai tempi di attesa nelle prenotazioni

Inoltre, l’integrazione dei contratti già negoziati dal Gruppo Sella (per treni e autonoleggi) ha garantito continuità nelle condizioni economiche:

• Controllo e compliance con la travel policy
  Grazie al workflow autorizzativo integrato, il Gruppo Sella ha potuto replicare fedelmente la propria travel policy all’interno della piattaforma, assicurando il rispetto dei limiti di spesa e migliorando ulteriormente il controllo dei costi.

• Supporto rapido e ottimizzazione dei processi interni
  Il supporto viene gestito direttamente tramite la chat integrata nella piattaforma, con operatori reali che rispondono in pochi minuti.
  Questo ha ridotto drasticamente le richieste verso l’ufficio viaggi, evitando la necessità di dedicare risorse interne all’assistenza e generando ulteriori risparmi operativi.

L’adozione di BizAway ha portato a un sistema di gestione dei viaggi più efficiente, autonomo e scalabile.
Il Gruppo Sella oggi beneficia di un processo semplificato, di un maggiore controllo dei costi e di un’esperienza utente migliorata, mantenendo uno sguardo rivolto al futuro e all’innovazione continua.